Dažniausiai užduodami klausimai
Šviestuvus lengviausia pasirinkti pagal kategorijas. Užvedus pelės žymeklį ant antraštės meniu elemento APŠVIETIMAS, atsidarys mega meniu su produktų kategorijomis.
Jei norite rasti tam tikros spalvos ar stiliaus šviestuvą, naudokite filtrus produktų sąrašo viršuje.
Jei turite klausimų apie šviestuvo savybes ar tam tikro techninio šviestuvo tinkamumą, nedvejodami susisiekite su mumis.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.ee
Įmontuotos LED apšvietimus dažnai nereikia nieko papildomo, tačiau daugeliui šviestuvų gali prireikti papildomų šviesos šaltinių, o kai kurie techniniai šviestuvai gali reikalauti papildomų įrenginių. Todėl naudinga laikytis sistemos pateikiamų papildomų įrangos rekomendacijų pasirinktai šviestuvui.
Jei turite klausimų apie šviestuvo ypatybes arba konkretaus techninio šviestuvo tinkamumą, nedvejodami susisiekite su mumis.
Telefonas: +372 5184 133 El. paštas: info@light24.ee
Kai pasirinkote tinkamą šviestuvą, pridėkite jį į pirkinių krepšelį. Jei produktas turi dydžio, spalvos ar techninių specifikacijų variantų, įsitikinkite, kad teisingai pasirinkote atitinkamame išskleidžiamajame meniu. Pridėję produktą į pirkinių krepšelį, taip pat peržiūrėkite sistemos rekomenduojamus reikalingus priedus produktui. Kai jūsų pirkinių krepšelis bus paruoštas, galite pereiti prie užsakymo pateikimo.
Kai radote tinkamus produktus, pereikite prie užsakymo pateikimo.
Pateikiant užsakymą, būtinai užpildykite laukus, pažymėtus žvaigždute. Mums reikia jūsų kontaktinės informacijos, kad, jei reikia, galėtume išsiaiškinti pristatymo adresą, pranešti, kai užsakymas bus kelyje, arba informuoti, jei pristatymo laikas dėl kokių nors priežasčių bus pratęstas. Turite galimybę pirkti produktus kaip svečias arba kaip užregistruotas vartotojas.
Pateikiant užsakymą, galima užpildyti lauką, kad pridėtumėte įmonės pavadinimą. Jei mūsų sistemoje yra užsakymas su pridėtu jūsų įmonės pavadinimu, mes išsiųsime užsakymo sąskaitą faktūrą įmonės pavadinimu į pateiktą el. pašto adresą.
Turite galimybę pirkti produktus kaip svečias arba kaip užregistruotas vartotojas. Jei tikitės artimiausiu metu nusipirkti daugiau šviestuvų, patogiau naudoti prisijungimo parinktį, kur užsakymo ir pristatymo informacija jau bus užpildyta.
Norėdami sumokėti už užsakymą, galite pasirinkti įvairius mokėjimo metodus. Pasirinkite kredito ar debeto kortelę ir būsite nukreipti į mokėjimo vartus, kur galėsite pasirinkti atitinkamą banko nuorodą ir užbaigti mokėjimą. Norint sumokėti kredito ar debeto kortele, reikės įvesti kortelės duomenis.
Jei turite klausimų arba reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis. Taip pat galite sumokėti už užsakymą pagal sąskaitą, pavyzdžiui, jei norite atlikti pervedimą tiesiai iš savo banko. Tam pažymėkite BANKO PERVEDIMO langelį.
Telefonas: +372 5184 133 El. paštas: info@light24.ee
Inbank dalinė apmokėjimo galimybė leidžia didelį vienkartinį išlaidų sumažinti iki mažo mėnesinio mokesčio ir apmokėti produktus bei paslaugas dalimis. Gaukite daugiau laiko apmokėjimui ir paskirstykite pirkimo sumą iki 6 metų. Pirmasis mokėjimas turi būti atliktas tik po mėnesio.
Prašome atkreipti dėmesį: dalinio apmokėjimo galimybė yra prieinama tik Estijoje.
Sužinokite daugiau: Dalinis apmokėjimas
Pateikdami užsakymą galite pasirinkti pageidaujamą prekių pristatymo būdą. Pristatymo kaina priklauso nuo užsakytų prekių matmenų ir svorio.
Taip pat galite atsiimti užsakytus šviestuvus mūsų salone, esančiame Pärnu mnt 146, Taline. Darbo laiką galite patikrinti čia.
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto šviestuvo ir gali svyruoti nuo trijų dienų iki trijų savaičių. Kiekvienam šviestuvui nurodytas apytikslis pristatymo laikas, tačiau užsakymas gali atvykti šiek tiek anksčiau arba vėliau. Mes dedame visas pastangas, kad pasirinktus šviestuvus pasiektumėte kuo greičiau.
Jei jūsų užsakymas nepasiekė per nurodytą laikotarpį, susisiekite su mumis nedelsiant, kad galėtume nustatyti užsakymo vėlavimo priežastį. Jei reikia, mielai pasiūlysime pakeičiamą produktą arba rasime kitą kompromisą. Jei paaiškės, kad užsakytas šviestuvas nebėra prieinamas arba buvo prarastas pristatymo metu, grąžinsime užsakymo sumą.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.ee
Jei norite sekti savo siuntą, tai galima padaryti, kai mes išsiųsime užsakytus produktus iš mūsų sandėlio. Tam prašome paprašyti mūsų komandos sekimo numerio per pokalbių langą.
[;et]Kui soovid enda tarneaadressi muuta peale tellimuse vormistamist, siis saada meile e-mail info@light24.ee, märgi kirjas kindlasti enda nimi, telefoni number, tellimuse number ning aadress, kuhu soovid tellimuse saada.
Jei norite pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo, prašome atsiųsti mums el. laišką adresu info@light24.ee. Įsitikinkite, kad nurodėte savo vardą, telefono numerį, užsakymo numerį ir naują adresą, į kurį norite, kad būtų pristatytas užsakymas.
Jei norite prekes atsiimti patys, pasirinkite atitinkamą parinktį pristatymo galimybėse.
Užsakyti šviestuvai taip pat gali būti atsiimti mūsų salone, esančiame 146 Pärnu mnt Taline. Patikrinkite darbo laiką čia.
Jei jūsų siunta atvyksta su kurjeriu, skirkite kelias minutes patikrinti ją kurjerio akivaizdoje. Jei dėl kokių nors priežasčių produktas buvo pažeistas per transportavimą, užfiksuokite tai kurjerio akivaizdoje (padarykite nuotraukas ar vaizdo įrašus) ir atsiųskite atitinkamą informaciją mums el. paštu info@light24.ee.
Jei užsakėte siuntą į paštomatą, laikykitės tos pačios procedūros. Kuo greičiau mus informuosite apie sugadintą siuntą, tuo lengviau mums bus ištirti aplinkybes ir pasiūlyti tinkamą sprendimą (pakeisti prekę, organizuoti siuntos grąžinimą ir pan.).
Vėlesni pretenzijos dėl produkto išorinių defektų mums yra labai sunkiai sprendžiami.
Visiems gaminiams suteikiama 2 metų garantija, išskyrus atvejus, kai gamintojas siūlo ilgesnę garantiją, pvz., LED šviestuvams. Sąskaita faktūra yra garantinis sertifikatas.
Jei produkto garantijos laikotarpiu atsiranda defektas ar problema, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Galbūt problemą galima išspręsti tinkamu priežiūros būdu arba pakeičiant reikalingas dalis.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.ee
Jei gavote neteisingą arba pažeistą prekę, prašome nedelsdami mums pranešti, ir mes padarysime viską, kad gautumėte norimą prekę kuo greičiau.
Dėl pažeistų prekių padarykite nuotrauką apie produkto pažeidimus, pridėkite trumpą aprašymą ir atsiųskite ją mums el. paštu info@light24.ee.
Jei produktas dėl kokių nors priežasčių jums netinka, galite jį grąžinti per 30 dienų nuo produkto gavimo.
Jei produktas dėl kokių nors priežasčių jums netinka, galite jį grąžinti per 30 dienų nuo produkto gavimo. Produktas turi būti nepažeistas, originalioje pakuotėje ir parduodamoje būsenoje.
Norėdami grąžinti prekę, užpildykite „Grąžinimo prašymo formą”.
Mes grąžinsime visą sumą už prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo mūsų sandėlyje. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.
Dėl bet kokių klausimų susisiekite su mūsų informacijos karštąja linija: 51 84133 (09:00–17:00) arba el. paštu: info@light24.ee.
Jei norite atlikti nedidelius šviestuvo pakeitimus, mielai įvykdysime jūsų prašymą. Pavyzdžiui, reguliuoti kabamųjų lempų aukštį nuo lubų, pridėti jungiklį prie sieninių lempų ir pan.
Nedvejodami susisiekite su mumis ir praneškite apie savo pageidavimus; mes padarysime viską, kad pateiktume jums tobulą apšvietimo sprendimą.
Jei pasibaigus garantijos laikotarpiui iškyla problemų su šviestuvais, mes pasiruošę atlikti priežiūrą ar remontą mūsų dirbtuvėse. Susisiekite su mūsų komanda, kad galėtume pasiūlyti geriausią sprendimą kiekvienu konkrečiu atveju.
Prašykite pasiūlymo
Rašykite mums
Unique and timeless Unique and timeless
design design
Apsilankykite pas
mus
Talinoje biure
