Bieži uzdotie jautājumi
Gaismekļus ir visvieglāk izvēlēties pēc kategorijām. Kad virzies pār pirmkoda izvēlnes vienumu ĢAISMEKĻI, atvērsies megamenu ar produktu kategorijām.
Ja vēlaties atrast konkrētu gaismekli krāsu vai stilu, izmantojiet filtreus produktu saraksta galvenajā daļā.
Ja jums ir jautājumi par gaismekļa īpašībām vai kāda konkrēta tehniskā gaismekļa piemērotību, droši sazinieties ar mums.
Telefons: +372 5184 133
E-pasts: info@light24.lv
Iebūvētās LED gaismas bieži vien neprasa papildu komponentes, bet daudziem gaismekļiem var būt nepieciešami papildu gaismas avoti, un dažiem tehniskajiem gaismekļiem var būt nepieciešami papildu ierīces. Tāpēc ir noderīgi sekot sistēmas ieteikumiem par papildu aprīkojumu, ko izvēlētajam gaismeklim piedāvā.
Ja Jums ir jautājumi par gaismekļa īpašībām vai kāda konkrēta tehniskā gaismekļa piemērotību, droši sazinieties ar mums.
Telefons: +372 5184 133
E-pasts: info@light24.lv
Kad esi izvēlējies piemērotu gaismekli, pievieno to iepirkumu grozam. Ja produktam ir izmēru, krāsu vai tehnisku specifikāciju variācijas, lūdzu, pārliecinies, ka esi veicis pareizo izvēli no attiecīgā nolaižamā izvēlnes. Pēc produkta pievienošanas iepirkumu grozam, pārskatiet arī sistēmas rekomendētos nepieciešamos aksesuārus. Kad esi gatavs ar savu iepirkumu grozu, vari turpināt ar pasūtījuma veikšanu.
Kad esi atradis piemērotus produktus, turpiniet veikt pasūtījumu.
Pasūtījuma veikšanas laikā, lūdzu, pārliecinieties, ka aizpildāt laukus, kas atzīmēti ar zvaigznīti. Mums nepieciešami jūsu kontakti, lai, ja nepieciešams, precizētu piegādes adresi, informētu, kad pasūtījums ir ceļā pie jums, vai paziņotu, ja piegādes laiks kādu iemeslu dēļ tiek pagarināts.
Jums ir iespēja iegādāties produktus gan kā viesim, gan kā reģistrētam lietotājam.
Pasūtījuma veikšanas laikā ir iespējams aizpildīt lauku, lai pievienotu uzņēmuma nosaukumu. Ja mūsu sistēmā ir pasūtījums ar jūsu uzņēmuma nosaukumu, mēs nosūtīsim rēķinu par pasūtījumu, kas adresēts uzņēmuma nosaukumam uz norādīto e-pasta adresi.
Jums ir iespēja iegādāties produktus kā viesim vai kā reģistrētam lietotājam. Ja jums ir plānots nākotnē iegādāties vairāk gaismekrāsni, ir ērtāk izmantot ienākšanas opciju, kurā pasūtījuma un piegādes informācija jau ir iepriekš aizpildīta.
Lai veiktu pasūtījuma apmaksu, varat izmantot dažādas maksājumu metodes. Izvēlieties kredītkarti vai debetkarti, un jūs tiksiet novirzīts uz maksājumu vārtiem, kur varat izvēlēties atbilstošo bankas saiti un veikt maksājumu. Lai veiktu maksājumu ar kredītkarti vai debetkarti, jums ir jāievada savas kartes dati.
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, droši sazinieties ar mums. Pasūtījuma apmaksai ir iespējams izmantot arī rēķina pamata apmaksu, piemēram, ja dodat priekšroku pārskaitījumam tieši no savas bankas. Lai to izdarītu, atzīmējiet izvēlnē IZVĒLĒTIES AR BANKAS PĀRVEDUMU.
Telefons: +372 5184 133
E-pasts: info@light24.lv
Pasūtot preci, Jūs varat izvēlēties vēlamo piegādes veidu. Piegādes cena ir atkarīga no pasūtīto priekšmetu izmēriem un svariem.
Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā gaismekļa un var svārstīties no trīs dienām līdz trim nedēļām. Katram gaismeklim ir norādīts aptuvenais piegādes laiks, bet pasūtījums var ierasties nedaudz agrāk vai vēlāk. Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka izvēlētie gaismekļi jums nonāk rokās pēc iespējas ātrāk.
Ja jūsu pasūtījums noteiktajā laika posmā nav sasniegts, kas bija norādīts pasūtīto produktu gadījumā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu noskaidrot, kāpēc pasūtījums kavējas. Ja nepieciešams, mēs ar prieku piedāvājam aizvietot produktu vai atrast kādu citu kompromisu. Ja izrādās, ka pasūtītais gaismeklis vairs nav pieejams vai ir pazudis piegādes laikā, mēs atmaksāsim pasūtījuma summu.
Telefons: +372 5184 133
E-pasts: info@light24.lv
Ja vēlaties sekot līdzi savam nosūtījumam, tas ir iespējams pēc tam, kad esam nosūtījuši pasūtītos produktus no mūsu noliktavas. To var izdarīt, lūdzu, pajautājiet mūsu komandai pēc sūtījuma sekotāja numura, izmantojot tērzēšanas logu.
Ja vēlaties mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma veikšanas, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz info@light24.lv. Lūdzu, nodrošiniet, lai e-pastā būtu norādīts jūsu vārds, telefona numurs, pasūtījuma numurs un jaunā adrese, uz kuru vēlaties, lai pasūtījums tiktu piegādāts.
Ja jūsu sūtījums ierodas ar kurjeru, ņemiet dažas mirkļus, lai to pārbaudītu kopā ar kurjeru. Ja produkts ir cietis kādas bojājumus pārvadājuma laikā, fiksējiet to kopā ar kurjeru (uzņemiet fotoattēlus vai video) un nosūtiet attiecīgo informāciju mums uz adresi info@light24.lv.
Ja jūs pasūtījāt sūtījumu uz pakomātu, ievērojiet tādu pašu procedūru. Jo ātrāk jūs informēsiet mūs par bojāto sūtījumu, jo vieglāk mums būs izmeklēt apstākļus un piedāvāt piemērotu risinājumu (aizvietot produktu, organizēt sūtījuma atgriešanu u. c.).
Vēlākas prasības par produkta ārējiem defektiem mums ir ļoti grūti apmierināt.
Visiem produktiem ir 2 gadu garantija, izņemot gadījumus, kad ražotājs piedāvā ilgāku garantiju – piemēram, LED un tā tālāk. Par garantijas apliecību kalpo rēķins.
Ja garantijas laikā produkta rodas defekts vai problēma, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Iespējams, problēmu var atrisināt ar pareizu apkopi vai nepieciešamo daļu aizvietošanu.
Telefons: +372 5184 133
E-pasts: info@light24.lv
Ja esat saņēmis nepareizu vai bojātu produktu, lūdzu, paziņojiet mums nekavējoties, un mēs darīsim visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat vēlamo produktu pēc iespējas ātrāk.
Bojātu produktu gadījumā, lūdzu, uzņemiet attēlu par produktam esošo problēmu, iekļaujiet īsu aprakstu un nosūtiet to mums pa e-pastu uz info@light24.lv
Ja produkts jums nekādu iemeslu dēļ nepiemērots, jūs varat to atgriezt 30 dienu laikā pēc produkta saņemšanas.
Ja jums kādu iemeslu dēļ produkts neatbilst, jums ir iespēja to atgriezt 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Gaismeklis jābūt nesabojātam, oriģinālajā iepakojumā un pārdošanas stāvoklī.
Lai atgrieztu preces, lūdzu, aizpildiet “Atgriešanas pieprasījuma veidlapu“.
Mēs atmaksāsim pilnu summu par precēm 14 dienu laikā pēc gaismekļu saņemšanas mūsu noliktavā. Preču piegādes izmaksas nav atmaksājamas.
Jebkādiem jautājumiem lūdzu, sazinieties ar mūsu informācijas karstās līnijas numuru: +372 51 84133 (09:00-17:00) vai e-pastu: info@light24.lv
Ja jums ir vēlme veikt nelielas modifikācijas savam gaismeklim, mēs ar prieku tās ņemsim vērā. Piemēram, pielāgojot pendant gaismekļu augstumu no griestiem, pievienojot slēdzi sienas lampām, utt.
Droši sazinieties ar mums un informējiet par savām vēlmēm, un mēs darīsim visu iespējamo, lai nodrošinātu jums ideālu apgaismojumu.
Ja rodas jebkādas problēmas ar gaismekļiem pēc garantijas termiņa beigām, mēs esam gatavi veikt apkopi vai remontu mūsu darbnīcā. Lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu, lai mēs varētu piedāvāt labāko risinājumu katra konkrētā gadījuma labā.
Lūgt piedāvājumu
Rakstiet mums
Unique and timeless Unique and timeless
design design
Apmeklējiet mūs
Tallinas birojā
