Klientu atbalsts
Zvaniet mums pa tālruni +372 5184 133 vai rakstiet mums uz info@light24.lv
KĀ E-VEIKALĀ ATRAST VĒLAMO APGAISMOJUMU
Lai ātri atrastu vēlamo produktu e-veikalā, izmantojiet „Sašķirot“- izvēlni: Vispirms gaismekļi tiek attēloti pēc stila. Pēc tam, kad esat izvēlējies piemēroto stilu, „Sašķirot“ izvēlnē gaismekļi tiks attēloti pēc pielietojuma veida. Ja meklējat kādu konkrētu gaismekli konkrētai vietai, iesakām izmantot galvenajā izvēlnē meklēšanas modeli FILTRI.
FILTRI iekļauj sevī četrus vienu no otra neatkarīgus kritērijus, kas palīdz ātri atrast tieši to preci, ko meklējat. Ar Stils palīdzību varat sev vēlamos gaismekļus sašķirot atbilstoši stilam: piemēram, klasiskie gaismekļi, modernie gaismekļi utt. Cenu klase palīdz sašķirot preces pēc piemērotas cenu skalas.
Ja meklējat konkrēta Ražotāja gaismekļus, tad ar šī filtra palīdzību jums tiks parādīti tikai šī ražotāja produkti. Funkcija iekļauj sevī vairākus atslēgas vārdus gaismekļu pielietojuma izvēlē, kurus izvēloties tiks attiecīgi parādīti jums piemēroti gaismekļi.
Pēc kritērija(u) izvēlēšanās nospiediet uz „Meklēt preci“.
Gadījumā, ja vienlaicīgi izvēlaties vairākus kritērijus, jums tiks parādīti tikai tie produkti, kas atbilst visiem izvēlētajiem kritērijiem. Piemēram, ja izvēlaties pēc stila “mitru telpu apgaismojums” un pēc funkcijas “rakstāmgalda apgaismojumi”, tad šādu produktu nav un izvēlē parādīsies 0 produktu.
Vajadzētu pievērst uzmanību arī tam, ka daudz preces ir pārdošanā kā sērija vai dažādi modeļi ar vienu preces kodu. Tādā gadījumā mainīgie parametri ir pievienoti izvēlnē. Lai redzētu info par konkrētā modeļa detaļām un cenu, jāizvēlās no visam esošajām izvēlnēm, un tikai tad tiks parādīta jūsu izvēlētā modeļa info un cena. Pirms jauna izvēles veikšanas lietojot pogu „Dzēst izvēlēto“.
Ja meklējat no gaismekļu sērijas, kura ir apgaismojumi ar dažādām funkcijām, konkrētu funkciju (piemēram grīdas apgaismojumi), tad kā pirmo izvēli veiciet pēc „Funkcijas“ un tikai tad izvēlēties pārējās izvēlnes. Ja tomēr neatrodiet e-veikalā piemērotu produktu, tad izvēlnē „Preču zīmes“ atradīsiet saites uz mūsu partneru mājas lapām un preču katalogiem.
PRECES PIEVIENOŠANA GROZAM
Izvēlieties sev piemērotākās preces un pievienojiet grozam. Lai sniegtu pareizo priekšstatu, visām precēm pievienoti izmēri, apdares materiāli, tehniskie dati u.c. nepieciešamā informācija.
Gadījumā, ja precei parametri ir mainīgi, atradīsiet to kombinācijas izvēlnē. Jums tiks parādīti atbilstošās preces variācijas parametri un cena.
Pievienojiet izvēlētās preces grozam. Noteikti iesakām kopā ar gaismekļiem izvēlēties arī piemērotus gaismas avotus. Gadījumā, ja gaismas avots iekļauts komplektā ar gaismekli, tad par to ir sniegta attiecīgā informācija pie preces.
PIRKUMA NOFORMĒŠANA
Pie pirkuma noformēšanas Jums ir iespējams izvēlēties preces saņemšanai piemērotāko transporta veidu. Transporta cena atkarīga no preču izmēriem un svara.
Pasūtīto preci iespējams saņemt mūsu pārstāvniecībā Pärnu mnt 146 Tallinā.
Pirkumu iespējams noformēt nereģistrējoties (kā viesim) vai reģistrējoties. Aizpildiet norādītos laukus (ar sarkano zvaigznīti atzīmētie lauki jāaizpilda obligāti) un izvēlieties sev piemērotu lietotāja vārdu un paroli (ja vēlaties kļūt par reģistrētu lietotāju). Noteikti pārbaudiet, ka adrese un kontaktinformācija ir pareiza, pretējā gadījumā var rasties problēmas ar pasūtīto preču piegādi.
Pēc pasūtījuma noformēšanas un novirzīšanas uz kasi jums ir iespēja izvēlēties maksājuma metodi:
Bankas saite varat veikt apmaksu uzreiz;
Varat noformēt pēcmaksu par pirkumu;
Ar bankas pārskaitījumu- programma norādīs jums mūsu rekvizītus un instrukciju bankas pārskaitījuma veikšanai;
Par pasūtīto preci iespējams norēķināties ar dažādām kredītkartēm.
Gribam uzsvērt, ka preces piegāde tiks uzsākta tikai pēc bankas darījuma veikšanas un maksājuma saņemšanas. Ja esat maksājumu veicis internetbankā, pēc maksājuma veikšanas noteikti izejiet no bankas linka spiežot uz „Atpakaļ pie tirgotāja“.
PIEGĀDE UN GARANTIJA
Pie katras preces ir norādīts piegādes laiks. Norādīti maksimālie piegādes laiki- lielākoties prece tiek piegādāta ātrāk.
Ja esat grozam pievienojuši preces ar dažādiem piegādes termiņiem, pasūtītās preces tiks piegādātas laikā, kas norādīts precei ar visilgāko piegādes termiņu. Ja vēlaties saņemt sūtījumu pa daļām, noteikti sazinieties ar mūsu klientu servisu.
Preces piegādei izmantojam dažādas transporta iespējas.
Pārsvarā izmantojam savu transportu, kā arī Smartpost pakalpojumus. Lielākus sūtījumus piegādā mūsu ilgstošie loģistikas partneri.
Pasūtītos gaismekļus iespējams saņemt arī musu pārstāvniecībā Pärnu mnt 146 Tallinā
Gaismekļu saņemšanas brīdī noteikti pārbaudiet to stāvokli. Ja prece kādu iemeslu dēļ transportējot ir cietusi vai bojāta, fiksējiet to kurjera klātbūtnē un ziņojiet mums pie pirmās iespējas telefoniski vai pa e-pastu. Iespējas gadījumā lūdzam bojāto preci nofotografēt.
Visām precēm ir spēkā 2 gadu garantija izņemot gadījumus, kad ražotājs sniedzis ilgāku garantiju- LED gaismas utml. Garantijas pierādīšanai tiek izsniegta kvīts.
PRECES ATGRIEŠANA
Ja prece kādu iemeslu dēļ nav piemērota, Jums ir iespēja to atgriezt 14 dienu laika pēc preces saņešanas. Gaismeklim jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un nebojātam. Atgriežam naudu pilnā apmērā 14 dienu laika pēc preces atpakaļ pieņemšanas noliktavā.
Jebkādu jautājumu gadījumā vērsieties pa telefonu: +372 51 84133 vai e-pastu info@light24.lv
